2024年の拒否件数は前年の約23倍。ポジティブな返信が多数削除される現状に注意が必要。
Googleレビュー返信の拒否に関する調査結果
原題: Report: Rejected Google Review Replies - The Hidden Rejections
重要度の根拠: ビジネスオーナーにとって重要なフィードバック管理に影響を与えるため
要約（やさしい版）
新たな調査によると、Googleがビジネスオーナーの返信を削除することが多く、特に5つ星のポジティブなレビューに対する返信が92.6%を占めています。2024年には拒否件数が急増し、前年の約23倍に達しました。この現象は、AIツールの利用やGoogleのフィルタリング強化が影響している可能性があります。調査結果はGMBapiにより提供されており、返信が削除される理由や傾向が分析されています。
要点
- 92.6%の拒否は5つ星レビューへの返信
- 2024年の拒否件数が急増
- AIツールの影響の可能性あり
- 返信の削除は通知されない
- レポートはGMBapiによる
開発者向け要約を見る
GMBapiの調査によると、2024年には9,393件のレビュー返信が拒否され、これは2023年の398件から大幅な増加を示している。特にポジティブなレビュー返信の拒否が多く見られる。調査は、返信が削除される時間的遅延やAIツールの影響についても考察している。Googleのフィルタリングが変化した可能性も示唆されている。
出典: https://www.seroundtable.com/rejected-google-review-replies-analysis-41457.html
媒体: Search Engine Roundtable
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