新しいフラッグシップストアが誕生。顧客接点の強化に期待が高まる。
オンワード樫山『23区』が新業態店舗で顧客体験を刷新
原題: AI時代こそ「人の温度」が武器に。オンワード樫山『２３区』が新業態路面店で描く新たな顧客体験
重要度の根拠: 新しい顧客体験の提供に関する戦略的な取り組み
要約（やさしい版）
アパレル業界では、EC化が進む中でリアル店舗の重要性が問われています。オンワード樫山のブランド『23区』は、新たに東京・青山にフラッグシップストア「SALON 23区 AOYAMA」をオープンしました。これは、商業施設に依存せず新規顧客を開拓し、既存顧客のロイヤルティを高めるための戦略です。秋山亜希氏に新店舗の顧客コミュニケーションの変革について話を聞きました。
要点
- リアル店舗の存在意義を再考
- 新業態フラッグシップストアのオープン
- 新規顧客開拓とロイヤルティ向上
- 顧客コミュニケーションの変革
開発者向け要約を見る
This article discusses the opening of 'SALON 23 Ku AOYAMA' by Onward Kashiyama, highlighting the brand's strategy to enhance customer experience in the face of growing e-commerce. The store aims to attract new customers and increase loyalty among existing ones, marking a shift in customer communication strategies.
出典: https://markezine.jp/article/detail/50742
媒体: MarkeZine
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